Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese AGB regeln die Nutzung der Software „Mahner" (im Folgenden „Dienst"), angeboten von Michelle Schwarz, SmartBiz Tools, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin (im Folgenden „Anbieter"). Der Dienst richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

§2 Vertragsgegenstand & Tarifumfang

Mahner ist eine SaaS-Lösung zur Erstellung, Verwaltung und zum Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben. Die Vorlagen orientieren sich an den deutschen Verzugsregeln (BGB §§ 286, 288). Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

• Kostenlos: bis zu 3 offene Rechnungen, ausschließlich Mahnstufe 1, manueller Versand.
• Mahner Pro (29 €/Monat): unbegrenzte Rechnungen, alle 3 Mahnstufen, KI-Mahnschreiben, Automat-Modus, E-Mail-Versand aus der App, Inkasso-Vorbereitung und Prioritäts-Support.

Der Dienst ersetzt keine Rechtsberatung. Inhaltliche Verantwortung für Forderungen, Beträge und Empfängerdaten trägt der Nutzer.

§3 Preise, Zahlung & Probephase

Die jeweils gültigen Preise sind unter /preise einsehbar. Bezahlpläne können mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase gestartet werden; während der Testphase fällt kein Entgelt an. Nach Ablauf wird das gewählte Abo automatisch kostenpflichtig fortgesetzt, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.

Zahlungsabwicklung: Die Bezahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Mit Abschluss eines Bezahlplans stimmt der Nutzer der Weitergabe der hierfür erforderlichen Daten (Name, E-Mail, Zahlungsmittel) an Stripe zu. Mahner speichert selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

§4 Automatischer Versand & Nutzerverantwortung

Im sogenannten „Automat-Modus" werden Mahnstufen anhand der vom Nutzer angegebenen Fälligkeit zeitgesteuert ausgelöst (Stufe 1 nach 7 Tagen, Stufe 2 nach 21 Tagen, Stufe 3 nach 35 Tagen Überfälligkeit). Der Versand erfolgt im Namen und unter der Absenderadresse des Nutzers per E-Mail oder als Vorlage zum Druck.

Der Nutzer ist verpflichtet, vor Aktivierung des Automat-Modus zu prüfen, dass die hinterlegten Rechnungs- und Schuldnerdaten korrekt sind, die Forderung tatsächlich fällig und unbestritten ist und keine Stundung oder Zahlung erfolgt ist. Der Anbieter haftet nicht für Folgen unrichtiger oder nicht aktualisierter Eingaben.

§5 E-Mail-Versand

Mahn- und Erinnerungs-E-Mails werden über einen technischen Versanddienstleister (Auftragsverarbeiter, siehe Datenschutzerklärung) übermittelt. Der Anbieter gewährleistet keine Zustellung, sofern diese durch Spamfilter, fehlerhafte Empfängeradressen oder Netzwerkstörungen verhindert wird.

§6 Inkasso-Partner

Im Pro-Tarif ist eine Anbindung an einen externen, in Deutschland nach RDG registrierten Inkasso-Partner vorgesehen. Der konkrete Partner befindet sich in Vorbereitung und wird vor produktiver Nutzung an dieser Stelle, in der Datenschutzerklärung sowie im Übergabe-Dialog innerhalb der App namentlich ausgewiesen. Bis dahin erfolgt die Inkasso-Übergabe nicht automatisiert. Die Übergabe einer Forderung an Inkasso bedarf der ausdrücklichen Bestätigung des Nutzers für jeden Einzelfall.

Vom eingetriebenen Hauptbetrag werden Provision und Auslagen des Inkasso-Partners einbehalten; die voraussichtliche Auszahlungsquote (regelmäßig 70–75 % des Hauptbetrags) wird vor jeder Übergabe ausgewiesen.

§7 Laufzeit & Kündigung

Monatsabos sind monatlich, Jahresabos jährlich kündbar – jeweils zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Nach Beendigung eines Bezahlplans wird der Account in einen schreibgeschützten Free-Modus überführt: bestehende Daten bleiben einsehbar, neue Mahnungen und Automat-Versand sind deaktiviert.

§8 Haftung

Mahner ist ein technisches Werkzeug. Eine individuelle Rechtsberatung wird nicht erbracht. Für Inhalte der erstellten Schreiben, die Berechtigung der Forderung sowie die Einhaltung etwaiger AGB des Nutzers gegenüber seinen Kunden ist der Nutzer verantwortlich. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; ausgenommen sind Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.